Вопросы и ответы
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают в поддержку: про стоимость, серверы, устройства и подключение.
Болт VPN правда бесплатный?
Да. Подписка выдаётся бесплатно: без оплаты, без привязки банковской карты и без скрытых платежей. Платных тарифов сейчас нет.
Какие есть ограничения?
Ограничения по трафику нет. Одну подписку можно подключить на 7 устройствах. Пробный ключ, выданный на сайте без входа, действует ограниченное время — привяжите Telegram или почту, и подписка станет постоянной.
Где находятся серверы?
Серверы Болт VPN расположены в нескольких странах, список локаций постепенно расширяется. Выбрать сервер и переключиться на другой можно прямо в приложении Incy.
На каких устройствах работает Болт VPN?
На iPhone и iPad, Android-смартфонах и планшетах, Android TV, компьютерах с Windows и Mac. Подключение идёт через бесплатное приложение Incy.
Какое приложение нужно установить?
Incy. Для iPhone, iPad и Mac — из App Store, для Android и Android TV — из Google Play, для Windows — установщик с официальной страницы Incy. Ссылки есть в инструкциях на сайте и в личном кабинете.
Как подключиться?
Нажмите «Получить подписку», установите Incy и нажмите «Добавить в INCY» — подписка подтянется сама. Если ссылка не открылась, скопируйте ключ, в Incy нажмите «+» и выберите «Добавить из буфера обмена».
Нужна ли регистрация?
Пробный ключ можно получить на сайте без регистрации. Чтобы подписка стала постоянной и была доступна в личном кабинете, войдите через Telegram или по почте.
Что делать, если VPN не подключается?
Проверьте, что интернет работает без VPN, переключитесь на другой сервер в Incy и перезапустите приложение. Если не помогло — напишите в поддержку, ответим в Telegram.
Зачем нужен VPN?
VPN шифрует соединение между вашим устройством и сервером. Это защищает данные в общественных Wi-Fi сетях — в кафе, аэропортах и гостиницах — и скрывает ваш реальный IP-адрес от сайтов.
Можно ли пользоваться с нескольких устройств?
Да, одна подписка работает на 7 устройствах одновременно. Добавить новое устройство можно из личного кабинета: там есть ссылка и QR-код.
Как связаться с поддержкой?
Напишите нашему боту поддержки в Telegram — @boltvpnhelp_bot. Новости сервиса публикуем в канале @BoltVPNone.
Не нашли ответ?
Поддержка отвечает в Telegram.